Última actualización: 29 de abril de 2026
Política de privacidad
Las traducciones se ofrecen por conveniencia. La versión en inglés es la que tiene validez legal.
1. Responsable del tratamiento
Aistrology.app se opera desde Bulgaria, Unión Europea. Somos el responsable del tratamiento de los datos personales que se recopilan y procesan a través de este servicio.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos las siguientes categorías de datos personales:
- Información de la cuenta: dirección de correo electrónico y contraseña (almacenada como un hash criptográfico; nunca guardamos su contraseña en texto plano).
- Datos de nacimiento: fecha de nacimiento, hora de nacimiento y lugar de nacimiento (incluidas las coordenadas geográficas).
- Datos de las cartas: cartas natales, cartas de diseño humano y otros cálculos astrológicos generados a partir de sus datos de nacimiento.
- Lecturas generadas por IA: interpretaciones personalizadas creadas por modelos de IA a partir de los datos de su carta.
- Contactos de calculadoras públicas: si usa una calculadora pública gratuita y acepta expresamente, recopilamos su dirección de correo electrónico, su elección de consentimiento, el origen de la calculadora, el tipo de carta y el contexto de la carta necesario para continuar con ese resultado guardado.
- Datos de uso: información básica sobre cómo interactúa con el servicio (por ejemplo, páginas visitadas, funciones utilizadas, clics en botones y estados de error) con el fin de mantener, proteger y mejorar el servicio.
3. Cómo usamos sus datos
Sus datos personales se utilizan para los siguientes fines:
- Proporcionar cálculos y visualizaciones de cartas astrológicas.
- Generar lecturas e interpretaciones personalizadas con IA.
- Gestionar su cuenta y autenticar su identidad.
- Almacenar y mostrar sus perfiles y su historial de cartas.
- Enviar correos electrónicos transaccionales de cuenta, perfil, facturación, seguridad y servicio.
- Enviar actualizaciones opcionales del producto, seguimientos de cartas, contenido educativo y notificaciones de eventos astrológicos únicamente si usted lo ha aceptado.
- Mantener, mejorar y proteger el servicio.
4. Base legal del tratamiento
Tratamos sus datos personales con las siguientes bases legales:
- Consentimiento: al crear una cuenta y proporcionar sus datos de nacimiento, usted consiente su tratamiento para la generación de cartas y las lecturas con IA.
- Ejecución del contrato: tratamiento necesario para prestar el servicio al que se ha registrado.
- Interés legítimo: mantener la seguridad y el correcto funcionamiento de nuestro servicio, diagnosticar errores y mejorar nuestra oferta respetando la privacidad.
- Consentimiento independiente para correos electrónicos: los mensajes de marketing, los de tipo boletín y las notificaciones de eventos astrológicos solo se envían cuando usted ha aceptado expresamente recibirlos. Puede retirar ese consentimiento en cualquier momento.
5. Encargados del tratamiento externos
Compartimos sus datos con los siguientes proveedores de servicios externos:
- Anthropic (lecturas con IA) — los datos de nacimiento y la información de la carta pueden enviarse a la API de Claude de Anthropic para generar lecturas e interpretaciones personalizadas.
- OpenAI (lecturas con IA) — los datos de nacimiento y la información de la carta pueden enviarse a la API de OpenAI como proveedor alternativo para generar lecturas.
- Hetzner (alojamiento) — nuestros servidores y nuestra base de datos están alojados por Hetzner Online GmbH en la Unión Europea, que almacena y procesa datos como parte del alojamiento del servicio.
- Resend (envío de correos electrónicos) — usamos Resend para enviar correos electrónicos de cuenta, verificación, restablecimiento de contraseña y otros del servicio. Resend recibe su dirección de correo electrónico, el contenido del mensaje y un identificador de usuario interno utilizado para el seguimiento de la entrega.
- Sentry (diagnóstico de errores) — Usamos Sentry para detectar fallos del frontend y del backend. Sentry está configurado sin reproducción de sesiones y sin captura de información de identificación personal por defecto; antes de enviar los eventos, y cuando es factible, eliminamos los datos de nacimiento sin procesar, los correos electrónicos de las cuentas, los encabezados de autorización, las cookies y los cuerpos de las solicitudes.
6. Datos de nacimiento y sensibilidad
Los datos de nacimiento (fecha, hora y lugar de nacimiento) son datos personales según el RGPD. Aunque no se clasifican como datos de "categoría especial" conforme al artículo 9 del RGPD, reconocemos que la información de nacimiento puede ser sensible y tener un significado personal. La tratamos con el debido cuidado y con medidas de seguridad adecuadas, entre ellas:
- Transmisión cifrada (TLS/HTTPS) para todos los datos en tránsito.
- Almacenamiento seguro en una base de datos con acceso controlado.
- Intercambio mínimo: los datos de nacimiento solo se envían a los proveedores de IA cuando ustedes solicitan expresamente una lectura.
- El análisis del embudo de la calculadora pública no almacena la fecha, la hora ni el lugar de nacimiento sin procesar, ni las coordenadas ni la dirección de correo electrónico.
- Eliminación completa al cerrar la cuenta.
7. Contenido generado por IA
Las lecturas e interpretaciones de Aistrology.app son generadas por modelos de inteligencia artificial (IA). Estas lecturas se ofrecen únicamente con fines de entretenimiento y autorreflexión. No constituyen asesoramiento médico, psicológico, financiero ni legal. Consulten siempre a profesionales cualificados para tomar decisiones importantes en su vida.
Cuando ustedes solicitan una lectura de IA, los datos de nacimiento y la información de la carta relevantes se envían a proveedores de IA (Anthropic y/u OpenAI) para su procesamiento. Estos proveedores pueden tratar los datos conforme a sus propias políticas de privacidad y prácticas de conservación de datos.
8. Conservación de datos
Conservamos sus datos personales mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para prestarles el servicio. Si solicitan la eliminación de la cuenta, todos sus datos personales, incluidos los datos de nacimiento, los cálculos de cartas y las lecturas generadas por IA, se eliminarán de forma permanente en un plazo de 30 días desde la solicitud.
Podemos conservar ciertos datos anonimizados o agregados que ya no puedan vincularse con ustedes con fines analíticos.
9. Sus derechos (RGPD)
Como titulares de los datos según el RGPD, ustedes tienen los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ustedes.
- Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos personales inexactos.
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de su cuenta y de todos los datos personales asociados.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Solicitar sus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
- Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar que limitemos el uso que hacemos de sus datos.
- Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
- Derecho a retirar el consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento. Esto no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbannos a [email protected]. Responderemos a su solicitud en un plazo de 30 días.
Ustedes también tienen derecho a presentar una reclamación ante la Comisión para la Protección de Datos Personales (CPDP) de Bulgaria o ante cualquier otra autoridad de control pertinente de la UE.
10. Correos electrónicos y notificaciones
Los correos transaccionales son mensajes que necesitamos enviar para operar el servicio, como la verificación de la cuenta, el restablecimiento de la contraseña, la facturación, la seguridad, el soporte, el perfil o actualizaciones importantes de las políticas. Son independientes de los mensajes de marketing o tipo boletín.
Los correos de marketing, aprendizaje, seguimiento de cartas y notificaciones de eventos astrológicos son opcionales. La captura de correos en la calculadora pública requiere una casilla de consentimiento explícito antes de que almacenemos ese contacto para estos mensajes opcionales. Ustedes pueden darse de baja o pedirnos que eliminemos los datos de su contacto en cualquier momento.
11. Analítica y diagnóstico de errores
Recopilamos información de diagnóstico para entender si el servicio funciona y qué errores requieren atención. Esto puede incluir rutas de páginas, nombres de funciones, categoría de navegador o dispositivo, marcas de tiempo y detalles técnicos de los errores. Actualmente no usamos ningún servicio de analítica de producto de terceros.
No usamos el diagnóstico para almacenar la fecha, la hora ni el lugar de nacimiento sin procesar, ni las coordenadas, la dirección de correo electrónico o el texto completo de las lecturas de IA. Los informes de errores de Sentry están configurados para evitar la reproducción de sesiones, la información de identificación personal por defecto, los encabezados de autorización, las cookies, los cuerpos de solicitud sin procesar, los datos de nacimiento sin procesar y los correos de las cuentas. Pueden incluir nombres de rutas, métodos de solicitud, entorno, versión, identificadores de solicitud y, cuando esté disponible, un identificador de usuario anonimizado.
13. Menores
Aistrology.app no está destinada a personas menores de 16 años. No recopilamos de forma consciente datos personales de menores de 16 años. Si nos enteramos de que hemos recopilado datos de un menor de 16 años, tomaremos medidas para eliminar esa información con prontitud.
14. Transferencias internacionales de datos
Sus datos pueden ser tratados fuera de la Unión Europea, en particular cuando se envían a los proveedores de IA (Anthropic y OpenAI), a nuestro proveedor de envío de correos (Resend) y a nuestro proveedor de diagnóstico de errores (Sentry), todos ellos ubicados en los Estados Unidos. Cuando se producen tales transferencias, nos aseguramos de contar con garantías adecuadas, incluidas las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea, para proteger sus datos conforme a los requisitos del RGPD.
15. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Si realizamos cambios sustanciales, se lo notificaremos por correo electrónico (a la dirección asociada a su cuenta) o mediante un aviso destacado dentro del servicio antes de que los cambios entren en vigor. Les recomendamos revisar esta página periódicamente.
16. Contacto
Si tienen alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o sobre sus datos personales, o desean ejercer sus derechos del RGPD, escríbannos a: